Πρόγραμμα διαχείρισης επισκευών κινητών
Το Service Me βοηθά επιχειρήσεις service κινητών και tablet να κινούνται γρήγορα στο ταμείο και στο back office. Παρακολουθήστε κάθε συσκευή, ανταλλακτικό και βήμα τεχνικού χωρίς να χάνονται εργασίες σε chats ή χαρτιά.
Σχεδιασμένο για πολλές παραλαβές
Καταγράψτε εισερχόμενες συσκευές με σταθερά πεδία, ενώστε φωτογραφία με ticket και κρατήστε ξεκάθαρο πέρασμα από τη ρεσεψιόν στον πάγκο. Όταν καθυστερεί εξάρτημα, όλοι βλέπουν την ίδια αλήθεια κατάστασης.
Απόθεμα που ακουλουθεί τη δουλειά σας
Συνδέστε ζήτηση από tickets με χρήση ανταλλακτικών ώστε να εντοπίζετε τάσεις, σφίγγετε απώλειες και αγοράζετε με βάση αριθμούς, όχι εντύπωση.
Κρατήστε τους πελάτες ενήμερους αυτόματα
Λιγότερες ερωτήσεις «που είναι το κινητό;» με SMS και email συνδεδενα με πραγματικές καταστάσεις ticket. Όταν αλλάζει κάτι, το ξέρει ο πελάτης από το ίδιο εργαλείο με το προσωπικό σας.
Τι χρησιμοποιούν περισσότερο οι ομάδες service κινητών
- Γρήγορη check-in ώστε οι ουρές να μένουν υπό έλεγχο.
- Ανάθεση τεχνικών και παρακολούθηση in-progress πέρα από πολλούς πάγκους.
- Ιστορικό εγγύησης, επανεπίσκεψης και συσκευής σε ένα αρχείο πελάτη.
- Ροές πεδίου όταν προσφέρετε on-site ή courier service.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι μόνο για μικρά μαγαζιά το Service Me;
Όχι. Χρησιμοποιείται από μοναδικά σημεία έως απασχολημένα κέντρα service. Τα πακέτα κλιμακώνονται στους χρήστες και τις ροές σας.
Καταγράφουμε ανταλλακτικά ανά επισκευή;
Ναι. Tickets δένουν ανταλλακτικό και εργασία ώστε να βλέπετε κερδοφορία και αντίκτυπο στο stock ανά job, όχι μόνο τέλος μήνα.
Λαμβάνουν οι πελάτες αυτόματες ειδοποιήσεις;
Μπορείτε ειδοποιήσεις SMS και email από την ίδια πλατφόρμα, μειώνοντας αναρίθμητα μηνύματα και παραλείψεις.