Πρόγραμμα διαχείρισης επισκευών κοσμημάτων
Το Service Me είναι το πρόγραμμα διαχείρισης επισκευών κοσμημάτων που στηρίζει τη συναισθηματική και την οικονομική αξία της δουλειάς σας. Καταχωρήστε με τάξη κάθε κομμάτι, δρομολογήστε τη δουλειά στον χρυσοχόο και κρατήστε τους πελάτες ενημερωμένους από την παράδοση μέχρι την παραλαβή.
Σαφής παραλαβή με φωτογραφίες και πεδία
Καταγράφετε μέταλλο, λίθους, βάρος και κατάσταση παραλαβής σε σταθερά πεδία, με φωτογραφίες πριν και μετά. Όταν αλλάζει η εκτίμηση ή η εργασία επεκτείνεται, η αλλαγή καταγράφεται στο ίδιο δελτίο, ώστε να μην υπάρχει διαφωνία στο τέλος.
Παρακολούθηση εργαστηρίου που βλέπει όλο το κατάστημα
Δείτε ποιο κομμάτι είναι σε μέγεθος, ποιο περιμένει λίθο και ποιο είναι έτοιμο για φινίρισμα. Η ρεσεψιόν σταματά να υπόσχεται παράδοση χωρίς να ξέρει και ο χρυσοχόος δεν χάνει προτεραιότητες με βάση το ποιος ρώτησε πιο δυνατά.
Ενημερωμένοι πελάτες, λιγότερα τηλέφωνα
Στείλτε αυτόματα SMS και email όταν η επισκευή είναι έτοιμη ή χρειάζεται έγκριση για επιπλέον εργασία. Ιδιαίτερα στις γιορτές, η ενημέρωση γίνεται από μόνη της και το προσωπικό μένει συγκεντρωμένο στους πελάτες που είναι μπροστά του.
Τι κερδίζουν τα κοσμηματοπωλεία με το Service Me
- Καταχώρηση κάθε κομματιού με φωτογραφίες και αναλυτικές σημειώσεις.
- Καταστάσεις εργαστηρίου που αντικατοπτρίζουν την πραγματική ροή.
- Ξεκάθαρα βήματα από εκτίμηση σε έγκριση και έναρξη εργασίας.
- Ιστορικό πελάτη για μακροχρόνιες σχέσεις και επόμενες παραγγελίες.
Συχνές ερωτήσεις
Καλύπτει και γρήγορες δουλειές, όπως αλλαγή μεγέθους, αλλά και πολύπλοκες κατασκευές;
Ναι. Το ίδιο δελτίο επισκευής δουλεύει για γρήγορες εργασίες και για πολύπλοκα custom έργα που μπορεί να μείνουν ανοιχτά για βδομάδες, με σημειώσεις σε κάθε βήμα.
Πώς αντέχει ο όγκος στις γιορτές;
Με γρήγορη καταχώρηση παραλαβής, ζωντανή κατάσταση κάθε κομματιού και αυτόματες ενημερώσεις πελατών, η κορύφωση των γιορτών γίνεται σαφώς πιο ήρεμη και πιο οργανωμένη.
Δουλεύει σε πολλά καταστήματα ή σε εργαστήρια με πολλούς χρυσοχόους;
Ναι. Μπορείτε να έχετε πολλούς χρήστες με ρόλους, ώστε ταμείο, ρεσεψιόν και χρυσοχόος να βλέπουν αυτό που χρειάζονται και να καταγράφουν εύκολα την κάθε κίνηση πάνω στο ίδιο δελτίο.