Πρόγραμμα διαχείρισης για συστήματα ασφαλείας και κλειδαριές
Το Service Me είναι το πρόγραμμα διαχείρισης για συστήματα ασφαλείας και κλειδαριές που κρατά καθαρή τη ροή της ομάδας σας, ακόμη και όταν η μέρα είναι γεμάτη επείγοντα. Καταχωρήστε γρήγορα κάθε εργασία στο πεδίο, αναθέστε στον σωστό τεχνικό και κρατήστε όλο το context σε ένα μέρος, χωρίς να μένει η πληροφορία σε προσωπικά μηνύματα.
Επείγοντα call-outs χωρίς χάος
Από κλειδωμένες πόρτες μέχρι βλάβες συναγερμών, καταγράφετε την εργασία σε δευτερόλεπτα και αναθέτετε στον τεχνικό που είναι πιο κοντά. Καθώς αλλάζουν οι συνθήκες επιτόπου, το timeline ενημερώνεται και όλη η ομάδα βλέπει την ίδια κατάσταση και το επόμενο βήμα. Χωρίς διπλές σημειώσεις και χαμένα τηλέφωνα.
Επαναεπισκέψεις και ανταλλακτικά στο ίδιο δελτίο
Οι εγκαταστάσεις συστημάτων ασφαλείας συχνά χωρίζονται σε διάγνωση, παραγγελία, εγκατάσταση και τελικό test. Κρατήστε κάθε επίσκεψη δεμένη στο ίδιο δελτίο, ώστε ο επόμενος τεχνικός να βλέπει πλήρες ιστορικό, φωτογραφίες και εγκρίσεις πελάτη πριν φτάσει στον χώρο.
Επαγγελματική ενημέρωση πελάτη από προεπιλογή
Στείλτε αυτόματα SMS και email όταν κλείνεται ραντεβού, όταν ο τεχνικός είναι καθ’ οδόν και όταν η εργασία ολοκληρώθηκε. Λιγότερα τηλέφωνα από προσωπικά κινητά και πιο σταθερή εμπειρία για κάθε πελάτη, ανεξάρτητα από τον τεχνικό που αναλαμβάνει.
Γιατί τα συνεργεία ασφαλείας και οι κλειδαράδες επιλέγουν το Service Me
- Γρήγορη καταχώρηση εργασίας, ιδανική για επείγοντα στο πεδίο.
- Ανάθεση τεχνικού και ζωντανή κατάσταση εργασίας σε κάθε δελτίο.
- Παρακολούθηση ανταλλακτικών και ειδικών παραγγελιών πάνω στο job.
- Ιστορικό εγκρίσεων, φωτογραφίες και πλήρες audit trail της επισκευής.
Συχνές ερωτήσεις
Καλύπτει και κλειδαράδες αλλά και ολοκληρωμένους εγκαταστάτες ασφαλείας;
Ναι. Δουλεύει εξίσου καλά για μικρά επείγοντα jobs αλλά και για μεγαλύτερες εγκαταστάσεις, αρκεί να θέλετε ένα κοινό σύστημα να παρακολουθεί την εργασία από το πρώτο τηλέφωνο μέχρι την ολοκλήρωση.
Μπορούμε να οργανώνουμε ραντεβού και προγράμματα τεχνικών;
Ναι. Συντονίζετε επείγοντα call-outs, προγραμματισμένες επισκέψεις και επαναεπισκέψεις στο ίδιο μέρος, με ξεκάθαρη εικόνα του φόρτου της ομάδας ανά μέρα.
Πώς μειώνονται τα μηνύματα και τα τηλέφωνα με τον πελάτη;
Με αυτόματες ενημερώσεις δεμένες στις πραγματικές καταστάσεις της εργασίας, ο πελάτης ενημερώνεται χωρίς να χρειάζεται να στέλνει το προσωπικό μηνύματα από προσωπικά κινητά.